這次的高雄氣爆，為台灣人帶來非常大的震撼，同時也讓相關企業、政府部門，以及政治人物的危機處理流程再度被國人檢視。 從陳菊的臉書操作，能學到什麼？ 1. 第一時間立刻溝通，掌握危機溝通的即時性 2. 密切且持續溝通現場的狀況，讓民眾掌握正確的訊息 3. 貼文內容條理分明，並善用照片與圖表，讓民眾易讀易懂 4. 溝通具體行動-市府現在做什麼，而非空洞無意義的喊話 5. 善用社群媒體特性 鼓勵民眾分享資訊 Tags: 0 comments 3 likes 0 shares Share this: i-Buzz網路口碑研究中心 About author not provided i-Buzz以數據分析為基礎，幫助你追蹤產業、環境趨勢，挖掘顧客與通路的抱怨，找出消費者潛在需求，洞悉競爭者到動態，觀測新興科技的發展，轉換成有效的社群行銷解決方案。 19037 followers 18499 likes "https://www.i-buzz.com.tw/" View all posts